Chính Sách Bảo Hành Malloca

Ngày đăng : 13:13:00 08-11-2021

Chính sách Malloca-Shop

Chính Sách Bảo Hành Malloca

Thông tin bảo hành dành cho khách hàng mua sản phẩm Malloca chính hãng tại Malloca-Shop. Chính sách giúp khách hàng nắm rõ thời gian bảo hành, nhóm sản phẩm áp dụng và các lưu ý quan trọng khi cần hỗ trợ sau bán hàng.

Ngày đăng gốc: 08-11-2021

Gọi tư vấn: 0973.173.972 Liên hệ hỗ trợ

Bảo hành chính hãng

Áp dụng cho sản phẩm Malloca chính hãng, có nguồn gốc và chứng từ mua hàng rõ ràng.

Thời gian 3 năm

Nhiều nhóm sản phẩm Malloca được bảo hành 3 năm kể từ ngày mua theo thông tin chính sách.

Hỗ trợ sau bán

Malloca-Shop hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn xử lý khi cần bảo hành.

1. Tổng quan chính sách bảo hành Malloca

Chính sách bảo hành Malloca được áp dụng cho các sản phẩm thương hiệu Malloca theo từng nhóm hàng và điều kiện bảo hành cụ thể. Khi mua hàng tại Malloca-Shop, khách hàng được tư vấn thông tin bảo hành, chứng từ mua hàng và hướng dẫn liên hệ hỗ trợ khi sản phẩm cần kiểm tra kỹ thuật.

Theo nội dung chính sách hiện có trên Malloca-Shop, các nhóm sản phẩm như bếp điện từ, máy hút mùi, lò nướng, lò vi sóng, tủ lạnh, máy rửa chén, chậu & vòi rửa chén, tủ rượu, máy giặt và máy sấy có thời gian bảo hành 3 năm kể từ ngày mua.

Lưu ý: thời gian và điều kiện bảo hành có thể phụ thuộc từng dòng sản phẩm, chứng từ mua hàng và quy định bảo hành thực tế của hãng tại thời điểm xử lý.

2. Nhóm sản phẩm áp dụng bảo hành

Bếp điện từ / bếp điện / bếp từ Nhóm thiết bị nấu lắp âm hoặc đặt bàn của Malloca, cần kiểm tra đúng model và chứng từ mua hàng khi bảo hành.	Máy hút mùi Áp dụng cho các dòng máy hút mùi Malloca theo chính sách bảo hành của sản phẩm.	Lò nướng / lò vi sóng Khách hàng cần giữ hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin mua hàng để thuận tiện khi cần hỗ trợ.
Tủ lạnh / tủ rượu Nhóm thiết bị bảo quản thực phẩm, bảo quản rượu của Malloca được hỗ trợ theo chính sách từng model.	Máy rửa chén Áp dụng cho các dòng máy rửa chén Malloca, bao gồm máy âm tủ, độc lập hoặc để bàn tùy model.	Chậu & vòi rửa chén Nhóm chậu rửa, vòi rửa Malloca được kiểm tra bảo hành theo điều kiện sử dụng và quy định của hãng.

3. Thời gian bảo hành theo thông tin Malloca-Shop

Nhóm sản phẩm	Thời gian bảo hành tham khảo
Bếp điện từ, bếp điện, bếp từ	3 năm kể từ ngày mua
Máy hút mùi	3 năm kể từ ngày mua
Lò nướng, lò vi sóng	3 năm kể từ ngày mua
Tủ lạnh, tủ rượu	3 năm kể từ ngày mua
Máy rửa chén	3 năm kể từ ngày mua
Chậu & vòi rửa chén	3 năm kể từ ngày mua
Máy giặt & máy sấy	3 năm kể từ ngày mua

Bảng trên được trình bày lại từ nội dung chính sách bảo hành hiện có trên Malloca-Shop. Khi cần bảo hành, khách hàng nên liên hệ Malloca-Shop để kiểm tra đúng model, thời điểm mua và điều kiện áp dụng.

4. Khách hàng cần chuẩn bị gì khi bảo hành?

Để quá trình tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành thuận tiện hơn, khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ thông tin sản phẩm và chứng từ mua hàng. Việc cung cấp đúng thông tin sẽ giúp bộ phận hỗ trợ kiểm tra nhanh hơn tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Thông tin sản phẩm

Model sản phẩm, mã sản phẩm, hình ảnh tem nhãn hoặc số seri nếu có.

Chứng từ mua hàng

Hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng mua tại Malloca-Shop.

Mô tả tình trạng lỗi

Hình ảnh, video hoặc mô tả chi tiết hiện tượng để đội ngũ kỹ thuật nắm rõ tình trạng ban đầu.

5. Lưu ý quan trọng về điều kiện bảo hành

Chính sách bảo hành thường áp dụng cho sản phẩm chính hãng, còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng các điều kiện bảo hành theo quy định của hãng. Một số trường hợp có thể cần kiểm tra thực tế trước khi xác nhận phương án xử lý.

Nên giữ chứng từ mua hàng Hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng là căn cứ quan trọng khi cần kiểm tra thời hạn bảo hành.	Nên liên hệ trước khi xử lý Không tự tháo rời hoặc sửa chữa sản phẩm nếu chưa được hướng dẫn, để tránh ảnh hưởng quyền lợi bảo hành.
Kiểm tra đúng model Mỗi sản phẩm có thể có quy định hoặc linh kiện khác nhau, cần cung cấp đúng model khi yêu cầu hỗ trợ.	Hỗ trợ theo quy định hãng Malloca-Shop hỗ trợ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng theo chính sách bảo hành của Malloca.